Politique de Confidentialité

Delaunay Bijoux — Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11/11/2026

Chez Delaunay Bijoux, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de confidentialité vous explique, en toute transparence, quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est DC ECOMM LLC, société à responsabilité limitée de l'État du Wyoming (États-Unis), qui exploite la marque Delaunay Bijoux, dont le siège est situé 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.

Pour toute question relative à vos données : contact@delaunaybijoux.com

2. Les données que nous collectons

Les données que vous nous communiquez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation, informations de votre compte client, contenu de vos messages au service client et avis que vous publiez.

Les données liées à vos commandes : produits achetés, montant, date, historique de commandes, informations de livraison et de suivi. Vos coordonnées bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés : nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.

Les données collectées automatiquement : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, provenance de votre visite et localisation approximative, au moyen de cookies et technologies similaires (voir section 6).

3. Pourquoi nous utilisons vos données

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et remboursements, et vous envoyer les e-mails liés à votre commande — base légale : exécution du contrat.
  • Répondre à vos questions et gérer votre compte client — base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
  • Vous envoyer nos nouveautés et offres par e-mail — base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Mesurer l'audience du Site et afficher des publicités personnalisées — base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le Site — base légale : intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales — base légale : obligation légale.

4. Avec qui nous partageons vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

  • notre plateforme de boutique en ligne (Shopify), qui héberge le Site ;
  • nos prestataires de paiement ;
  • nos fournisseurs et transporteurs, pour préparer et livrer votre commande ;
  • notre service de suivi de colis ;
  • nos outils d'envoi d'e-mails et de gestion des avis clients ;
  • nos partenaires publicitaires et d'analyse (par exemple Meta ou Google), uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants ;
  • les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Notre société et certains de nos prestataires étant établis en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, vos données peuvent y être transférées. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.

6. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies.

  • Cookies indispensables (panier, connexion, sécurité) : ils sont nécessaires au fonctionnement du Site et ne nécessitent pas votre accord.
  • Cookies de mesure d'audience et publicitaires : ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies du Site ou dans les paramètres de votre navigateur. Votre consentement est conservé pendant 6 mois au maximum, et les cookies ont une durée de vie de 13 mois au maximum.

7. Durée de conservation

  • Données de commande et de compte client : pendant toute la durée de notre relation, puis jusqu'à 5 ans pour faire valoir nos droits en cas de litige.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
  • Données utilisées pour nos offres par e-mail : 3 ans à compter de votre dernier achat ou dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription.
  • Messages au service client : 3 ans à compter de leur réception.
  • Cookies : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
  • droit de rectification : corriger des données inexactes ;
  • droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
  • droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@delaunaybijoux.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque message.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), paiement sécurisé et accès restreint aux données. Pensez à garder votre mot de passe confidentiel.

10. Mineurs

Notre Site est destiné aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.

11. Liens vers d'autres sites

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites (par exemple nos réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité : nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons sur le Site ou par e-mail.

13. Nous contacter

Delaunay Bijoux
DC ECOMM LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
États-Unis
E-mail : contact@delaunaybijoux.com