Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/09/2026

Calendra est une marque exploitée par DC ECOMM LLC (« Calendra », « nous », « notre » ou « nos »). Nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients et visiteurs. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez. En utilisant https://trycalendra.com (le « Site Web »), vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez directement, ainsi que automatiquement lorsque vous utilisez notre Site Web.

Informations que vous fournissez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et de facturation, vos informations de paiement, les informations relatives à votre compte, vos messages adressés au service client, vos avis, vos réponses aux enquêtes, vos photos et tout autre contenu que vous nous transmettez.

Informations collectées automatiquement : votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil utilisé, votre système d'exploitation, les pages consultées, le site Web de provenance, votre localisation approximative, votre historique de commandes ainsi que d'autres données relatives à votre utilisation du Site Web et à l'analyse de votre activité.

En utilisant notre Site Web et nos services, vous acceptez la collecte de ces informations. Si vous choisissez de ne pas partager certaines informations, certaines fonctionnalités ou certains services pourraient ne pas être disponibles.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins commerciales légitimes, notamment pour :

fournir, exploiter et améliorer nos produits, nos services et notre Site Web ;
traiter les commandes, les paiements et les abonnements ;
assurer le service client et vous envoyer des communications concernant vos commandes, vos livraisons et votre compte ;
envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles, lorsque la loi le permet ;
analyser l'utilisation de notre Site Web et comprendre les tendances ;
prévenir la fraude, protéger la sécurité et respecter les obligations légales.

Nous pouvons également utiliser vos informations afin de respecter les lois et réglementations applicables ainsi que les demandes valides des autorités compétentes.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises qui fournissent des services pour notre compte, notamment :

les prestataires de services de paiement ;
les sociétés de livraison et de traitement des commandes ;
les partenaires marketing et publicitaires ;
les fournisseurs de services d'analyse ;
nos sociétés affiliées ;
les autorités judiciaires et gouvernementales lorsque la loi l'exige.

Le partage d'informations avec des partenaires publicitaires peut être considéré comme une « vente » ou un « partage » de données personnelles au sens de certaines législations étatiques. Vous pouvez vous y opposer comme expliqué dans la section « Vos droits en matière de confidentialité » ci-dessous.

Messages texte (SMS) : les numéros de téléphone mobile et les consentements relatifs à l'envoi de messages texte collectés dans le cadre de notre programme SMS ne sont ni vendus ni partagés avec des tiers à leurs propres fins marketing.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour collecter et stocker des informations. Ces technologies nous permettent de maintenir votre session ouverte, de mémoriser vos préférences, de mesurer les performances de notre Site Web, d'afficher des publicités pertinentes, de prévenir la fraude et de personnaliser votre expérience.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de la protection de votre compte.

Confidentialité des enfants

Notre Site Web et nos produits ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Si nous apprenons que de telles informations ont été collectées, nous procéderons à leur suppression.

Ne pas suivre (Do Not Track)

Certains navigateurs proposent une option « Do Not Track » (Ne pas suivre). En l'absence de norme commune concernant ces signaux, nous ne sommes pas nécessairement en mesure d'y répondre, sauf lorsque la loi l'exige.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nous-mêmes ou nos prestataires de services exerçons nos activités.

Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour ces transferts, telles que les Clauses Contractuelles Types.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

savoir quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons ;
accéder à vos données personnelles, les corriger ou demander leur suppression ;
vous opposer à la vente ou au partage de vos informations, ainsi qu'à la publicité ciblée ;
retirer votre consentement au traitement de vos données ;
recevoir une copie de vos informations dans un format portable.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@trycalendra.com.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Pour ne plus recevoir de SMS, répondez simplement STOP.

Durée de conservation de vos informations

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l'application de nos accords.

Liens vers d'autres sites Web

Notre Site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons donc de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos informations personnelles.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Si vous continuez à utiliser notre Site Web après la publication de ces modifications, cela signifie que vous acceptez la politique mise à jour.